大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于票务中心信息报送的问题,于是小编就整理了3个相关介绍票务中心信息报送的解答,让我们一起看看吧。
东方航空带婴儿改签还需要上报吗?
东方航空带婴儿改签不需要上报。东方航空公司的飞机票,改签由乘机人自主决定,不需要向任何人单位上报。飞机票实名制登记,乘客可以在航空公司的售票系统自行办理改签,注意成人机票改签时,必须婴儿机票也要办理改签,婴儿是无座票,必须要有成人携带。
地铁车站各岗位职责?
地铁车站的各岗位职责
地铁站设置有各个岗位,而每个岗位都有其需要执行的岗位职责,以下为地铁车站的主要岗位及所需执行的岗位职责。
值班站长:负责全站的行车、客运和票务管理,乘客服务、事故处理、员工管理、班组管理、安全管理员工培训等工作。负责本班组的业务及人员管理。
值班员:
(1)行车值班员:在本班组值班站长的指挥下开展工作,负责本班组车站综合控制室,负责车站行车工作,监视列车到、***况及乘客上下车、候车动态,监控设备运作状况。
(2)客运值班员:在值班站长的领导下,主管车站客运、票务管理,组织站务员从事客运服务工作;负责车票、钱款(含备用金)的配发、回收及保管工作;车站营收统计工作,各种票务收益单据的申领、填写及保管;负责车站票款解行的实施和安全;协助值班站长管理站务员,处理乘客事务,提供优质服务; 监督站务员在岗工作情况;在非运营时间统计汇总当日营收情况;巡视车站,维护车站安全,防止意外***发生;根据车站安排开关出入口。
站务员:
(1)客服中心服务员:在客运值班员领导下,负责客服中心工作,按规定处理与乘客相关的票务事宜;负责客服中心的售票、充值、补票、咨询等相关事项;完成相应票务报表的填写,准确填写结算单,向客运值班员交清当班票款,发现问题及时汇报等
(2)站厅巡视员:负责站厅乘客服务,设备的巡视、紧急情况下***的处理等。
(3)站台巡视员: 负责维护站台秩序,当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗,发现危及行车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮; 向乘客宣传站在安全线内候车,维护站台秩序,组织乘客有序乘降,对车门/安全门关闭时抢上抢下行为予以制止; 监督车门/安全门关闭情况,发现夹人、夹物时及时用电台通知司机,若司机无回应立即按压紧急停车按钮,并及时汇报车控室; 列车到达间隔巡视整个站台,发现问题及时***取相应处理措施; 站台站务员与司机之间有互联互控的责任,发生异常情况时通知司机,司机必须回应;司机要求车站协助时,车站须按规定给予配合(如NRM监控、车门故障协助处理等)。
12345是什么机构?
12345属于***热线,也叫市民热线,是***便民热线。12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民***设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线受理:
1、对***部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要***解决的诉求;
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要***协调解决的诉求;
5、对***部门及其工作人员的批评意见、投诉及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬等;
6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务;
7、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
8、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
9、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
12345热线只是负责转接,处理问题需要具体职能部门。12345不是由***接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
《中华人民共和国宪法》第二条 中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定,通过各种途径和形式,管理国家事务,管理经济和文化事业,管理社会事务。
到此,以上就是小编对于票务中心信息报送的问题就介绍到这了,希望介绍关于票务中心信息报送的3点解答对大家有用。